答：一般监控界面上显示“无视频信号”  大多有以下几个原因 

（1） 视频接头接触不好。这主要是因为在施工的时候接头处理没有做好或者是时间太久造成视频接头氧化或老化，解决办法：要重新更换接头，或者采用纯铜接头（如果视频线氧化的话最好把氧化的部分截断重新接线，）然后用防水胶带和绝缘胶带做好防水盒绝缘处理，最好用防水接线盒把所有接头都放在盒子里。

（2）电源适配器或电源线故障。解决办法：更换适配器 检修线路。

（3）视频线路短路或摄像机故障。解决办法：检修视频线路或维修更换摄像机。

2、为什么监控图像不清晰？

答：监控图像不清晰的原因有很多种，不过主要和摄像机、监控主机（或视频采集卡）、显示器有关。严格来讲一套高质量的监控系统是需要很多相关设备的协调配置的，有一个设备不行，就限制了其他设备性能的发挥。比如你用一个超高清的摄像机，但是用一个分辨率很低的监控主机（或视频采集卡）那么出来的图像效果绝不是最好的。所以一定要根据监控场所的实际需求来设计合适的设备。

3、为什么录像回放的效果不清晰或者有慢镜头现象？

答：如果实时监控画面很清楚，只是录像回放出现以前问题，那就和监控主机（或者视频采集卡）有关系了，录像回放图像不清晰说明采集卡的录像分辨率达不到要求，出现慢镜头说明说名监控主机（或者视频采集卡）总资源太小，不是全实时的。（如果是人为慢镜头回放除外）。

4、为什么红外摄像机晚上的图像效果不好？

答：关于红外摄像机晚上效果的问题很多。也是很多客户最关心的问题。不过目前国内的红外摄像机大多是一体的，也就是红外灯和摄像机是在出场时就做在一起了。综合各种因素所以目前一体机的红外效果很有限制。国外一般不做红外一体机的，都是单独另加红外灯。不过就是关于国内的红外摄像机也是有很多讲究的，比如红外灯：从外观上看都差不多，不过价格可是有差别的，便宜的几分钱，几角钱，贵的就有一两元，三五元的都是正常。所以出来的效果当然就不一样了。另外晚上的效果也和灯光有关系，光线越强效果当然就会越好，反之亦然。

二、家庭店铺防盗报警器最关心的若干问题

1.是否可以直接将报警电话设成110、119，为什么？
  不能，因为没有得到公安系统同意，是不允许将任何系统直接与公安报警联网的，再者公安接警系统一般是不接受录音信号的。但与当地公安系统达成协议时，是允许这样的。

2.用户设计方案时主要应注意哪些？楼层高低对本产品要求有什么不同？
  为客户设计方案时主要注意的是：
A. 如多扇窗面在同一平面且中间没有阻挡物建议安装室外红外防卫栏杆。
B. 如条件不允许，也可采用室内幕帘探测器，但注意安装时尽量避免能产生因窗帘、阳光直射等外界因素而产生误报警的情况发生。
在实际应用时，楼层高的房屋，窃贼从窗户翻进来的可能性相对较小，可针对具体情况推荐用户选用B型配置，可使用红外探测器，安装在最主要的区域。

3.主机为什么即可以单独使用又可通过联网接警中心区域联网？
  接警中心是通过现有的电话线，实现区域的联网，当有任意主机发来报警信号时通过声光报警提示物业管理人员，并可通过打印机打出中文信息。如果物业管理中心没有设立接警中心，只要有接警电话也行。也就是说，只要中国电信还存在，我们的联网报警系统就存在。

4.客户在什么时候撤防，什么时候设防？
  回家进门时撤防，离家或睡觉时设防。但夜晚若路过布防区域时（假如在主通道上有室内网），则需要撤防，以免引发误报警。

5.主机一定要安放电话机旁边吗？
  不一定。主机应该放在比较隐蔽但又可以发出报警音响的合适位置，只要有市话线插入即可。主机与电话线串连主要是通过电话机监听预录的信息是否正确和清晰。如果采用GSM报警主机则可以任意放在更隐蔽的地方.

6.如果报警时，某组电话占线或无人接听，那么主机会怎样动作？
  会按顺序自动拨打下组电话，并重复2次。因此，拨打12次电话均占线或无人接听的概率是很低的。

7.一套主机可以配备多少个探测器？
  从理论上讲是可以无限个的。但一般的家庭或单位顶多配十几个探测器，所以主机的兼容量是足够的。

8.烟感、气感及紧急求救属于几级报警？
   按照国家有关规定，他们均属于一级报警，也就是说无论主机设置是布防还是撤防，一旦接到烟感、气感及紧急求救信号，主机都会发出报警。

9.为什么在演示烟感和气感时，产生报警后不易撤防？如何处理呢？
这是因为在烟感和气感探头里的烟雾和燃气还没有完全挥发掉，探头不断地在向主机发出报警信号，这时可以将探头拿到通风处用嘴往探头里吹气。

10.家里面的家用电器很多，会不会对产品的性能造成干扰？
原则上不会造成干扰，本公司产品是通过公安部安全与警用电子产品质量检测。在各种性能指标上都满足标准，但是安装的时候应该尽可能的避开家用电器，这样可以使产品更加顺畅的工作。

11.主机和配件最大的相隔距离是多少？
  主机与配件在空旷地域相融距离150米也可正常工作。但在室内由于建筑结构尤其是钢筋水泥梁柱和金属门等，会影响传输距离，但在一般的民用家庭包括别墅，主机与探头的距离可以达到30多米，当然我们要将主机放在合适的位置。

12.主机电话号码拨出以后，电信局收不收费？收费标准是什么？
   这是通过市话线拨出号码的，如果对方接通，则按固定电话标准收费。

13.安装报警系统是不是没有金属防盗门、网保险可靠？
   防盗门、网出现在市场已经很多年，窃贼的手段也随之高明，名牌防盗门只需十分钟，普通防盗门甚至只要几分钟就能撬开，防盗网更是不堪一击的摆设，且影响美观，又有火灾隐患。智能安全产品不但能够在歹徒入侵的第一时间报警，还可以通过外接警号向室外传播声光信号，阻吓歹徒，同时电话预设装置又能及时通知物管或公安部门迅速采取救援措施，所以说智能安防产品是社会发展的趋势，非常适合家庭安防。

14.室外红外防卫栏杆如果被剪断电线或遭到其它破坏时，还能报警吗？
   室外红外防卫栏杆具有断电和防破坏报警功能，一但有外界因素破坏产品，它照样报警。

15.产品操作是不是很复杂？
  这是人的惯性思维，对于新鲜的东西总是会认为可能操作很复杂，而我们的产品在市场定位设计时，每一细节都考虑到用户，所以真正操作起来是很简单的，只要有初中以上文化的人，看完说明书后都可以自己操作。应该讲，我们的产品比电视机遥控器操作起来简单得多。

16.产品用胶粘固定是否牢固？
  本产品为了使安装方便不影响装饰效果，而采用了工业粘胶，在干净的门上使用非常牢固。但在墙体上可能会容易脱落，所以最好还是用螺钉与墙体或门窗固定，以免脱落引发误报警。
17.产品的使用寿命有多长？
   同电话等家电产品一样，使用得当寿命在8年以上是没有问题的。但用户滥用产品，再好的产品寿命也是无法预测的。

    以上只是根据广大用户所提出的最常见的17个问题,如果用户还有什么疑问,可以随时拨打我们的技术服务电话咨询.我们将热忱为您服务!

                                     更多问题请致电：028-68986052

                                                      牧原电子技术部